过了发货时间淘宝不发货怎么办?
1.卖家不发货时,可以联系供应商协商,提醒卖家发货。
2.如果卖家不回应买家协商,可以在购买平台申请退款。
3.对承诺的投诉可以在成功退款交易关闭后的15天内发起。
4.商家延迟发货,订单无法取消。买家在询问客服无人回复、拨打客服电话无人接听的情况下,也可以向工商部门举报。
淘宝发货时间有什么规定?
延迟发货是指在买家付款后,卖家表示不能立即发货或未能在72小时内发货,妨碍买家高效购物权利的行为。
卖方延期交货,每次扣三分,同时须向买方赔偿货物实际成交金额的5%,但最高赔偿金额不超过30元。
如果商家没有指定发货时间,淘宝默认最晚发货时间为72小时,即3天。
正常情况下,商家会在24小时或48小时内发货,但在一些特殊情况下,商家会延迟发货时间。
一般来说,发货时间,如果卖方没有承诺什么时候发货,买方违约付款后72小时内必须发货。否则买家可以申请退款,投诉卖家违反了发货时间承诺。
如果淘宝过了发货时间还没有发货,买家可以直接投诉淘宝官方,这样淘宝官方会督促商家,如果商家不听,淘宝会处理,然后买家会得到相应的赔偿,卖家会受到相应的处罚。
如果淘宝超过发货时间不发货,消费者可以投诉,商家必须及时发货。如果因为不按时发货而接到投诉,对你的淘宝店铺是有一定影响的。
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